İADE POLİTİKASI

Saat 16.00’a kadar verilen siparişler çoğunlukla aynı gün kargo firmasına teslim edilmektedir. Web sitemizden (www.nsljewels.com) alınan her bir ürün, müşterinin yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde müşterilerilerimize teslim edilmektedir. Müşterilerimizin kargolarını teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. 
 

Cayma Hakkı Şartları şöyledir:

  • İade edilecek ürünün faturası ile birlikte whatsapp hattımızdan talep oluşturmanız gerekmektedir. 
  • Küpe, piercing, tragus gibi deri altına temas eden ürünler tüketici kanununda da belirtildiği üzere tek kullanımlık ürünler olup, kan yoluyla bulaşan ve tedavisi olmayan hastalıklar sebebi ile kesinlikle iade alınmamaktadır. 
  • Müşterilerimiz kargo paketlerini, kargo görevlisi yanında açmakla yükümlüdür. Kargoda oluşan zararlardan kargo firması sorumludur. 
  • Ürünler teslim alındığında, firmamız tarafından kusurlu gönderildiği tespit edilen ürünlerle ilgili WhatsApp hattımız ile hızlıca iletişime geçilmesi rica olunur.
  • Kusurlu giden ürün süreci tarafımızca, IBAN numarasına iade, yeniden ürün gönderimi ya da hediye çeki tanımlama seçeneklerinden birisi ile müşterinin seçimine göre sonuçlandırılmaktadır. 
  • Herhangi bir kusur bulunmayan ürünlerin iadesinde kargo ücreti müşteriden tahsil edilmektedir. Karşı ödemeli göndermeyiniz kabul edilmeyecektir.
  • Çelik ürünlerimizde 6 ay garantimiz bulunmakta olup, kararma, bozulma paslanma olması durumunda fatura ile birlikte WhatsApp hattımızdan iletişime geçildiği takdirde ücret iadesi yapılmaktadır. Çelik ürünlerimizde ürün isminde mutlaka 'çelik' ibaresi bulunmalıdır. 
  • Ürünlerimizde değişim seçeneği bulunmamaktadır. İade ettikten sonra dilediğiniz ürünü yeniden sipariş verebilirsiniz.
 

Keyifli Alışverişler Dileriz

 
Son Güncelleme: [1/1/2025]

 

title
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
1500₺ ve üzeri ücretsiz kargo